Często zadawane pytania

Niedawno założyłeś nową firmę, rozwijasz się i dlatego potrzebujesz nowego pojazdu lub po prostu chcesz wymienić swój stary pojazd użytkowy. Niezależnie od sytuacji, decyzja o zakupie nowego pojazdu jest niewątpliwie kosztowna, więc musi być właściwa! Jeśli chcesz tylko wymienić swój stary pojazd użytkowy, prawdopodobnie masz już rozsądne wyobrażenie o tym, jakiej marki i typu pojazdu potrzebujesz. Jeśli jednak kupujesz pojazd użytkowy po raz pierwszy, często trudno jest zacząć w dowolnym miejscu.  Jakie kroki należy podjąć, aby podjąć właściwą decyzję? 

• Po pierwsze, zadaj sobie pytanie, jakiego typu pojazdu użytkowego potrzebujesz i jaki jest Twój budżet.
• Poszukaj informacji w Internecie i poproś przyjaciół i znajomych o opinie na temat ich doświadczeń z określonymi markami lub typami.
• Dowiedz się, którzy dostawcy pojazdów użytkowych znajdują się w Twojej okolicy i którzy z nich są dla Ciebie atrakcyjni. Czy są to dilerzy dużych czy małych marek, dealerzy pojazdów używanych czy osoby prywatne?
• Sprawdź dostawców, którzy wydają Ci się interesujący i dowiedz się wszystkiego, co musisz wiedzieć. Uwaga: markowy dealer powie ci wszystko tylko o jednej marce! Dopiero gdy wszystko zobaczysz, usłyszysz, przetestujesz i zbadasz, będziesz mógł dokonać świadomego wyboru!

Zakup samochodu dostawczego za pośrednictwem Kleyn Vans jest prosty. Odwiedzając nas, możesz przetestować wszystkie samochody dostawcze i odbyć jazdę próbną. Jeśli samochód jest zgodny z oczekiwaniami, można od razu umówić się ze sprzedawcą na finansowanie, leasing lub płatność. Jeśli wybierzesz pakiet dostawy „Base”, możesz natychmiast zabrać samochód ze sobą. Ponadto oferujemy trzy sposoby zdalnego zakupu pojazdu: 

• Kontaktując się z nami telefonicznie lub przez WhatsApp.
• Wysyłasz nam wiadomość e-mail ze szczegółami interesującego Cię samochodu dostawczego. 
• Pozostawienie danych kontaktowych za pośrednictwem strony internetowej, a my skontaktujemy się z Tobą w sprawie zakupu konkretnego pojazdu.

W ramach konsultacji sprzedawca może zapewnić pierwszą opcję zakupu pojazdu do 24 godzin na odpowiednich warunkach. Zachęcamy do zapytania nas o te warunki.

Akceptujemy następujące metody płatności: (międzynarodowy) przelew bankowy, karta debetowa (Maestro/karta kredytowa), gotówka lub akredytywa. Na zaproszenie możesz zapłacić za pośrednictwem strony internetowej za pomocą karty kredytowej, konta Pay-Pal oraz w Holandii za pomocą iDeal.

Przed dostarczeniem furgonetki wymagana jest pełna płatność. Aby zarezerwować samochód, można wpłacić zaliczkę w wysokości co najmniej 10% całkowitej ceny zakupu. Pozostałą kwotę należy wpłacić we wcześniej ustalonym terminie. Samochód będzie gotowy do dostawy, gdy tylko całkowita kwota pojawi się na naszym koncie.

Tak, akceptujemy potwierdzoną nieodwołalną akredytywę jako płatność. Twój bank przeleje kwotę zakupu, gdy tylko udowodnimy, że zakupione pojazdy zostały przetransportowane. Ta metoda zapewnia jeszcze większe bezpieczeństwo. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o zapoznanie się z naszymi warunkami akredytywy.

Nie, nie akceptujemy czeków. Możesz zapłacić (celowym) przelewem bankowym, kodem PIN (Maestro/karta kredytowa), kontem lub akredytywą.

W ramach naszych pakietów dostawy możesz wybrać gwarancję. Pakiet dostawy Safe lub Class zapewnia 3-miesięczną ochronę Real Garant Elite za dodatkową opłatą. W przypadku pakietu podstawowego lub standardowego nasze pojazdy są dostarczane bez gwarancji. Ryzyko wszelkich błędów i usterek ponosisz wtedy sam.

Więcej informacji na temat pakietów dostawy można znaleźć tutaj.

Gwarancja obejmuje wszystkie zainstalowane na stałe, fabrycznie zmontowane, mechaniczne, elektryczne, elektroniczne, hydrauliczne i pneumatyczne elementy pojazdu, które nie zostały wyłączone w warunkach gwarancji.

Gwarancja obowiązuje na terenie Europy pod względem geograficznym.

Gwarancja rozpoczyna się w dniu określonym w karcie gwarancyjnej i kończy się po upływie uzgodnionego okresu (w czasie lub przebiegu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej) określonego w karcie gwarancyjnej, bez konieczności wypowiedzenia.

Wszystkie pojazdy wjeżdżające na nasz teren są sprawdzane zgodnie z certyfikatem TÜV Nord. Oznacza to, że sprawdzamy każdy pojazd pod kątem ponad 20 kluczowych punktów. Każdy pojazd jest poddawany jeździe próbnej, w tym na autostradzie. Wszystko, co nie spełnia naszych standardów, jest naprawiane przed wystawieniem pojazdu na sprzedaż. Ponadto szeroki wybór naszych pojazdów posiada ważny przegląd techniczny. Niektóre z naszych pojazdów pochodzą z zagranicy i dlatego nie mają ważnego (holenderskiego) przeglądu technicznego. Nasz warsztat jest uznawany przez RDW jako stacja kontroli. Przed zakupem furgonetka może zostać poddana pełnemu przeglądowi technicznemu. Jest to standard w ramach pakietów dostawy Standard, Safe i Class.

Dzięki ponad 100-letniemu doświadczeniu i wysokiemu odsetkowi stałych klientów nasz profesjonalizm jest oczywisty. Wszystkie pojazdy trafiające do naszego magazynu przechodzą kontrole zgodnie ze standardami TÜV Nord. Raport z inspekcji można znaleźć na stronie szczegółów pojazdu w naszej witrynie internetowej. W ten sposób zapewniamy jakość i przejrzystość, zapewniając jasność co do zakupu. W mało prawdopodobnym przypadku poważnych, nieujawnionych usterek zwrócimy (część) kosztów naprawy.

Wysyłane pojazdy przechodzą niezależne inspekcje Bureau Veritas

W przypadku pakietów dostawy Safe and Class istnieje możliwość przedłużenia standardowej trzymiesięcznej gwarancji do jednego lub nawet dwóch lat. Czas trwania gwarancji należy wybrać na samym początku.

Awarie na drodze mogą wystąpić nawet w przypadku samochodu dostawczego, który został dokładnie sprawdzony i certyfikowany przez MOT. Rozwiązania transportu zastępczego są dostępne za pośrednictwem ANWB. Jeśli masz włączoną pomoc drogową w całej Europie, skontaktuj się z Real Garant pod adresem [email protected] lub +31 (0)800 022 26 82.

Możemy to dla Ciebie zorganizować. Cena i ważność zależy od typu pojazdu.

Tak, jest to możliwe po wybraniu pakietu dostawy „Base” i dokonaniu pełnej płatności. Wszystkie pojazdy oferowane na stronie internetowej Kleyn Vans są fizycznie obecne na miejscu w Vuren, chyba że są oznaczone dodatkowym tekstem lokalizacji zewnętrznej w uwagach.

Fizyczny transfer/dostawa odbywa się po konsultacji z klientem. Rozsądny termin dostawy zależy od uzgodnionej metody dostawy. Klient może samodzielnie zrealizować dostawę i odebrać pojazd. Alternatywnie, możemy również zorganizować dostawę w imieniu klienta. W takim przypadku zorganizowany zostanie transport drogowy lub przeładunek (CIF) (na koszt klienta, chyba że uzgodniono inaczej).

Najpierw należy zgłosić się do recepcji przy wejściu 05. Następnie natychmiast poinformujemy jednego z naszych kierowników ds. dostaw. Będzie on towarzyszył Ci przy Twoim samochodzie dostawczym, przygotuje wszystkie formalności i omówi z Tobą niezbędne szczegóły. Nowo zakupionym samochodem dostawczym możesz wyjechać niemal natychmiast. To nie może być prostsze ani szybsze.

Czy Twój nowy pojazd znajduje się w Genemuiden lub Bussels? W takim razie uzgodnimy z Tobą, gdzie możesz odebrać pojazd.

Pojazd można oddać w naszym dziale zwrotu (wejście 06). Nasi koledzy w tej lokalizacji przetworzą pojazd i jego numer rejestracyjny. Jeśli handlujesz swoim pojazdem, przynieś go do naszego działu dostaw (wejście 05). Nie zapomnij przynieść kompletnych dokumentów rejestracyjnych pojazdu.

Wolisz dostarczyć sprzedany pojazd do Genemuiden lub Brukseli? Daj nam znać, a my zorganizujemy odpowiednie miejsce dostawy.

Tak, możemy wysłać zakupiony pojazd do dowolnego miejsca na świecie. Transport drogowy jest zwykle używany w przypadku europejskich miejsc docelowych. W przypadku bardziej odległych lokalizacji organizujemy transport do holenderskiego lub belgijskiego portu morskiego. Stamtąd pojazd jest wysyłany do kraju docelowego. W przypadku każdego pojazdu na naszej stronie internetowej można poprosić o oszacowanie kosztów transportu do najpopularniejszych miejsc docelowych na całym świecie.

Posiadamy wyspecjalizowany dział, który załatwia za Ciebie wszystkie formalności. Nasza obecność na całym świecie i rozległe doświadczenie oznaczają, że nasz personel może zapewnić fachową pomoc przy wysyłce pojazdów do prawie każdego kraju na świecie. W większości krajów mamy również agentów, którzy mogą pomóc.

Pomożemy Ci przetransportować wiele pojazdów tak wydajnie, jak to możliwe, przy najniższych możliwych kosztach. Kleyn Vans dysponuje odpowiednim sprzętem. Dysponujemy pojazdami przystosowanymi do transportu wielu samochodów dostawczych. Oczywiście musi się to odbywać w sposób bezpieczny i wymaga dużego zaangażowania zarówno personelu, jak i sprzętu. Nasz warsztat posiada wymagane doświadczenie i ciężki sprzęt do podnoszenia. Załadunek do ciężarówki skrzyniowej lub kontenera jest oczywiście również możliwy.

Jeśli wybrałeś firmę Kleyn do obsługi transportu, możesz być na bieżąco dzięki aktualizacjom od sprzedawcy lub poprzez utworzenie konta My Kleyn podczas pierwszego zakupu. Konto My Kleyn wyświetli historię zamówienia, umożliwiając śledzenie przesyłki zakupionego pojazdu (pojazdów) za pomocą funkcji śledzenia. Podczas wysyłki możesz śledzić na mapie aktualną lokalizację łodzi przewożącej Twoją furgonetkę.