Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych samochodów ciężarowych, przyczep, samochodów dostawczych oraz małych samochodów dostawczych, pojazdów innych i naszych usług. Postaramy się udzielić odpowiedzi na wszystkie pytania, które mogą mieć. Pytania są zorganizowane według kategorii. Jeśli odpowiedź na Twoje pytanie nie ma na liście lub nie możesz znaleźć potrzebnych informacji, prosimy po prostu skontaktować się ze sprzedawcą można zobaczyć po prawej stronie tej strony.

Jesteśmy gotowi do pomocy!

Kupuj z Kleyn

Czy akceptujecie czeki?

Nie, nie akceptujemy czeków. Płatności można dokonać gotówką, w drodze transakcji z potwierdzeniem kodem PIN (MAESTRO) oraz (międzynarodowego) przelewu bankowego lub L/C.

Czy można u was dokonywać zapłaty za pomocą Letter of Credit (L/C)?

Tak, akceptujemy 'confirmed irrevocable L/C' jako zapłatę. Pana bank dokona przelewu kwoty po wykazaniu przez nas, że zakupione przez Państwa pojazdy zostały przekazane do transportu. W ten sposób będą mieć Państwo jeszcze większą pewność.

Czy dokonując zakupu, muszę od razu zapłacić cała kwotę?

Na podstawie dokonania przedpłaty można zawrzeć umowę kupna. Wysokość przedpłat jest różna, lecz wynosi minimalnie 10% kwoty zakupu. Przedpłata dokonywana za pośrednictwem witryny internetowej wynosi zawsze 2.000 euro. Pozostającą do zapłaty kwotę należy uiścić w umówionym terminie. Gdy na naszym rachunku pojawi się cała należna kwota, pojazd zostanie przygotowany do dostawy.

W jaki sposób można u was dokonywać płatności?

Akceptujemy następujące formy płatności: płatność gotówką, transakcja z potwierdzeniem kodem PIN (MAESTRO) oraz (międzynarodowy) przelew bankowy lub L/C. Za pośrednictwem witryny internetowej można dokonać przedpłaty kartą kredytową, w drodze (międzynarodowego) przelewu bankowego, a w Holandii także metodą Ideal.

Czy mogę zarezerwować pojazd?

W porozumieniu z nami sprzedający może zarezerwować dla Pana pojazd na maksymalnie 24 godziny. Więcej pewności uzyska Pan, dokonując za pośrednictwem witryny internetowej przedpłaty na zakup pojazdu. Wówczas pojazd zostanie natychmiast dla Pana zarezerwowany.

Które samochody dostawcze sprzedajesz?

Jako największy dostawca młodych samochodów dostawczych w Europie sprzedajemy wszelkiego rodzaju samochody dostawcze, różne kategorie to:

Sprzedajemy wszystkie marki, ponieważ chcemy być szerokim dostawcą dla całego rynku światowego.

Czy mogę wynająć furgonetkę?

Niestety nie. Aby być najlepszym w całej Europie w naszym biznesie, dokonaliśmy wyborów. Jednym z nich jest sprzedaż, a nie wynajem samochodów dostawczych z naszego magazynu. Oczywiście można uzyskać samochody dostawcze z leasingiem finansowym. Zapytaj jednego z naszych doradców, w których krajach możemy umówić się na leasing fantazyjny.

Sprzedać

W jaki sposób mogę sprzedać wam swój samochód firmowy (samochody firmowe)?

Proszę zwrócić się o wydanie oferty cenowej na zakup Pana pojazdu i wypełnić formularz. Następnie skontaktuje się z Panem jeden z naszych zaopatrzeniowców. Można również skontaktować się bezpośrednio z którymś z naszych zaopatrzeniowców. W większości przypadków umawia się on na wizytę u sprzedającego w celu oględzin pojazdu. Podczas tej wizyty zaopatrzeniowiec dokonuje wyceny i sprawdza dokumenty pojazdu. W przypadku dojścia do porozumienia z zaopatrzeniowcem dokonuje się uzgodnień dotyczących dostawy pojazdu i zapłaty.

Czy mogę za jednym razem sprzedać wam wiele pojazdów?

Jak najbardziej. Nasza wielka, światowa sieć sprzedaży wymaga od nas dokonywania wielu zakupów. Dzięki temu możemy oferować zarządzającym parkami samochodowymi stały kanał zbytu. Prosimy bardzo o skontaktowanie się w tej sprawie z naszymi zaopatrzeniowcami.

Jakie terminy płatności stosujecie w zakresie zakupu pojazdów?

Podczas negocjacji uzgadniany jest termin płatności, którego ściśle przestrzegamy.

Dokumenty i gwarancja

Czy udzielacie gwarancji?

Nasza marka handlowa to ‘sprawdzona jakość’. Wszystkie nasze pojazdy posiadają znak jakości i bezpieczeństwa TÜV. Oznacza to, że każdy wpływający do nas pojazd poddawany jest testom sprawdzającym zgodność z normami TÜV. Raport z testowania pojazdu udostępniamy w pełnym zakresie i bez powściągliwości naszemu klientowi. Ponadto poważnie traktujemy wszystkie reklamacje. W przypadku poważnych, nie podanych usterek rekompensujemy (częściowo) koszty naprawy.

Jak mogę wiedzieć, czy pojazd posiada obiecywaną przez was jakość?

Ponad dziewięćdziesiąt lat doświadczenia i duża liczba stałych klientów są oczywiście wyznacznikiem dobrego prowadzenia działalności gospodarczej. Każdy wpływający pojazd poddawany jest testom przeprowadzanym pod nadzorem TÜV. Raport z testowania pojazdu udostępniamy w pełnym zakresie i bez powściągliwości naszemu klientowi. Dzięki temu nabywca dokładnie wie, co kupuje. Nazywamy to ‘sprawdzoną jakością’. Ponadto poważnie traktujemy wszystkie reklamacje. W przypadku poważnych, nie podanych usterek rekompensujemy (częściowo) koszty naprawy.

Jak uzyskać wywozowy numer rejestracyjny?

Załatwimy to dla Pana. Może Pan przy tym wybrać jedną z 4 możliwości:

Holenderski wywozowy numer rejestracyjny

-jedynie dla samochodów z ważnym zaświadczeniem o kontroli technicznej APKjest ważny 14 dni, we wszystkich krajach

- w dni robocze jest natychmiastowo wydawany

- 125,- € do 150,- €, włącznie z ubezpieczeniem

Zoll kennzeichen

- może być wydawany dla wszystkich samochodów, TUV

- jest ważny 14 dni

- wydawany w terminie nie przekraczającym 3 dnia roboczego

- 350,- €, włącznie z ubezpieczeniem

Austriacki wywozowy numer rejestracyjny

- może być wydawany dla wszystkich samochodów

- jest ważny 3 dni, z możliwością przedłużenia

- wydawany w terminie 2 do 3 dni roboczych

- od 375,- €, włącznie z ubezpieczeniem

Tranzytowy numer rejestracyjny

- dla samochodów z ważnym zagranicznym zaświadczeniem o kontroli technicznej

- jest ważny 14 dni

- wydawany w terminie 3 dni roboczych

- 275,- €, włącznie z ubezpieczeniem

Czy mogę odbyć jazdę próbną?

Tak, można u nas odbyć jazdę próbną. Na życzenie może podczas niej towarzyszyć Panu mechanik.

Nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie?

Mówimy w Twoim języku!

+31 183 668 444

Otwarte 6 dni w tygodniu

Zwiedzanie Kleyn

Czy mogę (bez umawiania się) przyjechać do was, by obejrzeć pojazd?

Proszę odwiedzić nas w godzinach otwarcia firmy w celu obejrzenia pojazdu. Radzimy jednak uprzednio poinformować się u nas, czy pojazd nie został już sprzedany.

Czy można polecić wam znalezienie pojazdu?

Tak, za pośrednictwem naszej witryny internetowej może Pan zarejestrować się systemie e-mail truck alert service i podać, czego Pan szuka. Otrzyma Pan wówczas od nas wiadomość e-mail, gdy tylko pojawi się u nas pojazd spełniający podane przez Pana kryteria. Inną możliwością jest korzystanie z funkcji wyszukiwania w witrynie internetowej. Może Pan zapisywać swoje polecenia wyszukiwania, by móc każdorazowo wyszukiwać pojazd wg tych samych kryteriów.

Finansowanie & płatności

Czy wasze ceny zawierają VAT?

Wszystkie podane ceny są cenami bez VAT.

Czy zakupując u was pojazd, będę musiał zapłacić VAT?

Większość naszych klientów nie musi płacić podatku VAT. Jeśli mieszka Pan poza Holandią, w kraju należącym do UE i posiada Pan ważny europejski numer VAT, nie musi Pan płacić VAT. W takim W takim wypadku ma miejsce dostawa wewnątrzwspólnotowa. W przypadku dostaw naszym holenderskim klientom mamy obowiązek odprowadzania 19% VAT. Klienci prowadzący działalność gospodarczą mogą oczywiście ubiegać się o zwrot podatku VAT.

Na czym polega kaucja VAT dla klientów spoza UE?

W przypadku zakupu pojazdu do kraju spoza UE nie trzeba opłacać podatku VAT. Należy jednak wpłacić kaucję VAT, której wysokość zależy od kwoty zakupu. W chwilą opuszczenia UE przez zakupiony pojazd powiadamia nas o tym urząd celny i nabywca otrzymuje zwrot wpłaconej kaucji.

Czy finansujesz lub wynajmujesz swoje samochody dostawcze?

Ze względu na holenderskie przepisy finansujemy lub wynajmujemy nasze samochody dostawcze, gdy są zarejestrowane w Holandii. Możemy pomóc bankowi we wszystkich szczegółach dotyczących furgonetki, którą chcesz finansować.

Czy leasing finansowy jest dla mnie również dostępny?

Leasing finansowy jest dostępny dla zarejestrowanych firm w Holandii. Jeśli jesteś właścicielem firmy zarejestrowanej poza Holandią, przeprowadzamy dodatkowe badanie opcji najmu w Twoim kraju. Nasz dział sprzedaży skontaktuje się z Tobą po otrzymaniu formularza wniosku i przeprowadzi Cię przez proces leasingu.

Jak mogę rozpoznać faktury od Kleyn?

Zawsze sprawdzaj, czy wszystkie informacje są poprawne, a także numer konta na fakturze. Nasz numer konta to NL32 RABO 0317 8474 30. Ponadto zawsze wysyłamy wiadomości z domeny @kleyn. Czy powyższe informacje są nieprawidłowe lub budzą wątpliwości? Prosimy o kontakt.

Co mogę zrobić, jeśli mam wątpliwości co do autentyczności faktury lub wiadomości e-mail?

W razie wątpliwości zawsze można skontaktować się z nami pod numerem +31 183 668 444 lub adresem [email protected].

Wysyłka i transportu

Jak najwydajniej Jak najwydajniej zrealizować transport większej liczby pojazdów?

Chciałby Pan dokonać jednoczesnego przewozu większej liczby ciągników siodłowych lub naczep, utrzymując koszty transportu na możliwie najniższym poziomie? W takim razie rozwiązaniem może być „stacken” (sztaplowanie). Większa liczba pojazdów ustawiana jest wówczas razem na pojeździe transportowym. Musi to oczywiście odbywać się bezpiecznie i ze spełnieniem wysokich wymagań co do pracowników i sprzętu. Nasz warsztat dysponuje wiedzą i umiejętnościami fachowymi oraz ciężkimi urządzeniami dźwigowymi, jakie są do tego niezbędne.

Jak mam uzyskać wymagane dokumenty transportowe i wywozowe?

Posiadany wyspecjalizowany dział, który załatwi dla Pana wszystkie formalności. Dzięki naszej obecności na całym świecie i wieloletniemu doświadczeniu nasi pracownicy doskonale służą radą i pomocą w sprawach wwozu, rejestrowania i transportu morskiego pojazdów do prawie wszystkich krajów świata.

Czy możecie zapewnić transport?

Tak, możemy zapewnić przewóz zakupionego pojazdu do dowolnego miejsca przeznaczenia na świecie. W przypadku europejskich miejsc przeznaczenia jest to z reguły transport samochodowy. W przypadku dalej położonych miejsc przeznaczenia zapewniamy transport do holenderskiego lub belgijskiego portu. Stamtąd wykonywany jest przewóz pojazdu statkiem do kraju przeznaczenia. W naszym katalogu internetowym można dla każdego pojazdu poprosić o podanie orientacyjnych kosztów transportu do najczęściej spotykanych miejsc przeznaczenia na całym świecie.

Co to są koszty wysyłki?

Jeśli chcesz, bezpośrednio obliczamy koszty transportu pojazdu na stronie internetowej podczas procesu zamawiania. Koszty transportu obejmują transport do portu, wysyłkę, ubezpieczenie i wszystkie formalności, które zostaną wysłane za pośrednictwem DHL

Czy mogę odebrać pojazd bezpośrednio po dokonaniu zakupu?

Pojazd można odebrać bezpośrednio po dokonaniu zapłaty całej kwoty zakupu. Oczywiście pod warunkiem, że pojazd będzie posiadać ważny numer rejestracyjny i będzie zarejestrowany na Pana nazwisko. W przypadku przelewu bankowego dostawa samochodu dostawczego następuje, gdy tylko na naszym rachunku pojawi się cała należna kwota.

Dział sprzedaży

Dział leasingu i ubezpieczeń

Biuro Gwarancyjne

Dział dostaw

Akcesoria

Konserwacja

Zakup zespołu

Skontaktuj się z nami przez WhatsApp