Покупка от Kleyn
Как найти подходящий автомобиль?

Вы недавно открыли новый бизнес, расширяетесь и поэтому нуждаетесь в новом автомобиле или просто хотите заменить свой старый коммерческий транспорт. Какой бы ни была ваша ситуация, решение о покупке нового автомобиля, несомненно, дорогостоящее, и поэтому оно должно быть правильным! Если вы просто хотите заменить свой старый коммерческий автомобиль, вы, вероятно, уже имеете представление о том, какая марка и тип автомобиля вам нужны. Но если вы покупаете коммерческий автомобиль впервые, часто бывает трудно понять, с чего начать.  Какие шаги вы можете предпринять, чтобы принять правильное решение:

  • Во-первых, спросите себя, какой тип автомобиля вам нужен и каков ваш бюджет.
  • Поищите информацию в Интернете, расспросите друзей и знакомых об их опыте работы с определенными марками или типами автомобилей. 
  • Узнайте, какие поставщики коммерческих автомобилей есть в вашем регионе и какие из них вас привлекают. Это крупные или мелкие дилеры, продавцы подержанных автомобилей или частные лица?
  • Проверьте поставщиков, которые кажутся вам интересными, и получите информацию обо всем, что хотите знать. Обратите внимание: дилер расскажет вам все только об одной марке! Только увидев, услышав, протестировав и изучив все, вы сможете сделать осознанный выбор!
Как я могу приобрести автомобиль в компании Kleyn?

Купить фургон через Kleyn Vans очень просто. Приехав к нам, вы можете ознакомиться со всеми интересующими вас фургонами и провести тест-драйв. Если фургон соответствует вашим пожеланиям, вы можете сразу же договориться с продавцом о финансировании, лизинге или оплате. Если вы выберете комплект поставки «Базовый», то сможете сразу забрать фургон с собой. Кроме того, мы предлагаем три способа дистанционной покупки автомобиля: 

  • Вы связываетесь с нами по телефону или WhatsApp. 
  • Вы отправляете нам электронное письмо с информацией об интересующем вас фургоне. 
  • Вы оставляете свои контактные данные на сайте, и мы связываемся с вами для покупки конкретного автомобиля.
Могу ли я забронировать автомобиль, а не покупать его напрямую?

В ходе консультации продавец может предоставить вам первый вариант покупки автомобиля на срок до 24 часов при соблюдении соответствующих условий. Не стесняйтесь спрашивать нас об этих условиях.

Как я могу заплатить в Kleyn?

Мы принимаем следующие способы оплаты: (международный) банковский перевод, дебетовая карта (Maestro/creditcard), наличные или аккредитив. По приглашению вы можете оплатить через веб-сайт с помощью кредитной карты, Pay-Pal-аккаунта и в Нидерландах с помощью iDeal.

Должен ли я заплатить всю сумму одним платежом при покупке автомобиля?

Перед доставкой фургона необходимо произвести полную оплату. Чтобы зарезервировать автомобиль, вы можете внести первоначальный взнос в размере не менее 10 % от общей стоимости покупки. Оставшаяся сумма должна быть выплачена в заранее оговоренные сроки. Автомобиль будет готов к доставке, как только вся сумма поступит на наш счет.

Могу ли я заплатить по аккредитиву (L/C)?

Да, мы принимаем подтвержденный безотзывный аккредитив в качестве оплаты. Ваш банк переведет сумму покупки, как только мы подтвердим, что купленные вами автомобили были доставлены. Этот метод обеспечивает еще большую безопасность. Для получения дополнительной информации обратитесь к нашим условиям аккредитива.

Принимаете ли вы чеки?

Нет, мы не принимаем чеки. Вы можете оплатить (намеренно) банковским переводом, PIN-кодом (Maestro/кредитная карта), контантой или аккредитивом.

Продажа Kleyn
Как я могу продать вам свой коммерческий автомобиль (автомобили)?

Просто запросите предложение по вашему автомобилю и заполните форму. После этого с вами свяжется один из наших покупателей. Вы также можете связаться с одним из наших продавцов напрямую по следующему номеру телефона: +31 183 668 444. В большинстве случаев он захочет узнать, свободен ли автомобиль от лизинга или финансирования, оценить автомобиль по фотографиям, пробег на момент поступления и проверить регистрацию (документы). Дополнительная информация о мощности двигателя и его состоянии, состоянии кузова, сигналах проверки двигателя и т.д. позволит вам получить более выгодное предложение. Мы всегда предоставляем вам текущую рыночную стоимость и очень рады, что вы предложили нам свой автомобиль. Нам нужны автомобили каждую неделю, и мы знаем текущий рынок. Если вы и покупатель заключите сделку, то будут достигнуты дальнейшие договоренности о доставке на нашу территорию или получении на наших трейлерах (включая вторую пару ключей, пульты дистанционного управления и полные регистрационные, эксплуатационные и информационные документы), вашей идентификационной пошлине и следующем банковском платеже.

Могу ли я продать вам большое количество автомобилей за одну сделку?

Да, конечно, наша большая глобальная сеть означает, что нам приходится закупать большие объемы запасов. Благодаря этому мы можем предложить руководителям автопарков надежный канал утилизации. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашими закупщиками в вашем европейском регионе по телефону +31 183 668 444 или [email protected].

Какие условия оплаты действуют, когда ваша компания приобретает автомобили?

Если вы и покупатель заключите сделку, будут достигнуты дальнейшие договоренности относительно доставки на нашу территорию или забора на наших прицепах (включая вторую пару ключей, пульты дистанционного управления и полные регистрационные, эксплуатационные и информационные документы), обязанности идентификации и последующего банковского платежа.

My Kleyn
Какие преимущества дает использование учетной записи My Kleyn?

Учетная запись «My Kleyn» имеет множество преимуществ. Например, вы можете: 

  • Подписывать и загружать договор; 
  • Загружать документы для оформления заказа; 
  • Управлять содержанием рассылки; 
  • Отслеживать текущие заказы; 
  • Проверять и просматривать выполненные заказы; 
  • Отслеживать платежи;
  • Сохранять заданный поиск; 
  • Легко обновлять личную информацию и информацию о компании; 
  • Пользоваться специальными преимуществами и предложениями, которые получают только пользователи «My Kleyn».
Как создать учетную запись My Kleyn?

Когда контракт будет создан, вы автоматически получите приглашение для создания учетной записи 'My Kleyn'. Если у вас уже есть учетная запись 'My Kleyn', вы сможете быстро и легко найти заказ среди текущих заказов.


Хотите создать свой собственный аккаунт? Это можно сделать всего за несколько кликов. Просто выполните следующие действия:

  1. Нажмите на кнопку «Войти» в верхней части сайта. Помимо входа в систему, здесь вы также можете создать свой личный аккаунт.  
  2. Введите свои данные и придумайте пароль, который вы сможете легко запомнить. 
  3. Затем вы получите письмо со ссылкой для активации. Оно может оказаться в вашем ящике для спама. 
  4. После активации у вас появится собственный аккаунт «Мy Kleyn».
Я забыл свой пароль. Что мне делать?

Нет проблем. На странице входа в систему вы можете указать, что забыли свой пароль. Нажав на нее, вы сможете сбросить пароль и снова войти в систему.

Могу ли я отправить поисковый запрос?

Да, через свою учетную запись 'My Kleyn' вы можете указать, что вы ищете, сохранить этот запрос (или запросы), а также активировать электронную почту. Вы получите от нас электронное письмо, как только автомобиль, соответствующий указанным вами характеристикам, появится на складе.

Как сохранить поисковый запрос?

Сохранить поисковый запрос очень просто. Выполните следующие действия: 

  1. Войдите в систему под своей учетной записью.
  2. Нажмите на каталог в меню, чтобы просмотреть наши запасы.
  3. Введите характеристики автомобиля, который вы ищете. Например, марку, возраст или цену.
  4. Хотите ли вы сохранить этот поиск для дальнейшего использования? Тогда нажмите «Сохранить» и дайте поиску имя. Теперь ваш поиск сохранен.
Как удалить свою учетную запись My Kleyn?

Удалить свой аккаунт самостоятельно невозможно. Если вы хотите удалить свой аккаунт, пожалуйста, отправьте письмо по адресу [email protected].

Все модели грузовых автомобилей и прицепов
Все транспортные средства "TÜV проверены"
безопасный заказ и оплата
Доставка по миру
Пересылка и документы расположены в ближайшее время!
Документы и гарантия
Предоставляете ли вы гарантию?

В рамках наших пакетов доставки вы можете выбрать гарантию. С пакетом доставки Safe или Class вы получаете 3 месяца страхового покрытия Real Garant Elite за дополнительную плату. При использовании пакета Base или Standard наши автомобили поставляются без гарантии. В этом случае вы сами несете риск любых ошибок и дефектов.


Подробнее о пакетах доставки вы можете прочитать здесь.

На что распространяется гарантия?

Гарантия распространяется на все постоянно установленные, собранные на заводе механические, электрические, электронные, гидравлические и пневматические компоненты автомобиля, которые не исключены условиями гарантии.

На какие страны распространяется гарантия?

Гарантия распространяется на территории Европы в географическом смысле.

Каковы начало и срок действия гарантии?

Гарантия начинается с даты, указанной в гарантийном талоне, и прекращается по истечении оговоренного срока (по времени или пробегу, в зависимости от того, что наступит раньше), указанного в гарантийном талоне, без необходимости уведомления о прекращении.

Все ли ваши автомобили проходят техосмотр?

Все автомобили, поступающие к нам, проходят проверку по сертификату TÜV Nord. Это означает, что мы проверяем каждый автомобиль по 20+ ключевым пунктам. Каждый автомобиль проходит тест-драйв, в том числе на автостраде. Все, что не соответствует нашим стандартам, ремонтируется до того, как мы выставим автомобиль на продажу. Кроме того, все наши автомобили имеют действующее ТО. Некоторые из наших автомобилей поступают из-за границы и поэтому не имеют действующего (голландского) ТО. Наша мастерская признана RDW в качестве станции техосмотра. Прежде чем вы купите фургон, он может пройти полное ТО. Это входит в стандартную комплектацию поставок Standard, Safe и Class.

Как я могу быть уверен, что качество автомобиля соответствует вашим обещаниям?

Наш профессионализм очевиден благодаря более чем 100-летнему опыту работы и большому числу постоянных клиентов. Все автомобили, поступающие на наш склад, проходят проверку в соответствии со стандартами TÜV Nord. Отчет о проверке можно найти на странице с подробной информацией об автомобиле на нашем сайте. Таким образом мы обеспечиваем качество и прозрачность, предоставляя вам ясность в отношении вашей покупки. В маловероятном случае серьезных, нераскрытых дефектов мы компенсируем (частично) расходы на ремонт.


Автомобили, отправляемые на продажу, проходят независимую инспекцию Bureau Veritas

Могу ли я получить дополнительную гарантию?

Для пакетов доставки Safe and Class у вас есть возможность продлить стандартную трехмесячную гарантию до одного или даже двух лет. Вы должны выбрать срок с самого начала.

Что делать, если у меня случилась поломка?

Поломки в дороге могут произойти даже с фургоном, прошедшим тщательную проверку и сертификацию MOT. Замена транспорта возможна через ANWB. Если у вас включена услуга помощи на дорогах по всей Европе, свяжитесь с Real Garant по адресу [email protected] или +31 (0)800 022 26 82.

Oплата
Доступен ли мне также финансовый лизинг?

Финансовый лизинг доступен для компаний, зарегистрированных на территории Нидерландов.  Если вы являетесь владельцем компании, зарегистрированной за пределами Нидерландов, мы проведем дополнительное изучение возможностей лизинга в вашей стране. Наши сотрудники отдела продаж свяжутся с вами после получения формы заявки и проведут вас через весь процесс лизинга.

Ваши цены указаны с учетом или без учета НДС (BTW)?

Все цены указаны без учета НДС (BTW).

Как работает залог НДС (BTW) для клиентов за пределами ЕС?

Вам не нужно платить НДС (BTW), если вы покупаете автомобиль, который будет отправлен за пределы ЕС. Однако вы должны заплатить НДС (BTW) в размере в среднем 10% от суммы покупки. Когда мы получим подтверждение того, что автомобиль покинул ЕС в том месте, о котором вы сообщили нам в контракте, и вы предоставите нам местную регистрацию, вам возвращается залог. По истечении 12 месяцев он возвращается на наш счет и не может быть востребован.

Должен ли я платить НДС (BTW), когда покупаю у вас автомобиль?

Вам не нужно платить НДС (BTW), если вы проживаете в стране-члене ЕС за пределами Нидерландов и у вас есть действительный номер НДС. Сделки такого рода относятся к внутриобщинным поставкам. В случае с голландскими клиентами мы должны взимать 21% НДС (BTW). Бизнес-клиенты, разумеется, могут вернуть уплаченный НДС (BTW).


Все цены указаны без учета НДС (BTW), поскольку наши клиенты в основном являются бизнесменами. Если у вас нет действительного номера НДС, просто добавьте 21% НДС, за исключением случаев, когда транспортное средство отображается как маржинальное (0% НДС / BTW). Таким образом, мы можем продавать частным лицам.


Для компаний мы всегда проверяем действительность вашего номера НДС в международной системе VIES. Для европейских сделок он должен быть активирован в вашей торговой палате в Европе.

Какие у вас банковские реквизиты?

банк: RABOBANK 0317.8474.30

BTW/VAT: NL8079.01.337.B01

IBAN: NL32 RABO 0317 8474 30

SWIFT/BIC: RABONL2U

KvK: 11044363  (Торговая палата)

Как распознать счета от Kleyn?

Всегда проверяйте правильность всех данных, а также номер счета в инвойсе. Наш номер счета - NL32 RABO 0317 8474 30. Кроме того, мы всегда отправляем почту с домена @kleyn, и вы всегда можете посмотреть счет в своем аккаунте My Kleyn. Все эти пункты не верны или вызывают сомнения? Пожалуйста, свяжитесь с нами.

Что делать, если я сомневаюсь в подлинности счета-фактуры или электронного письма?

Если у вас возникнут сомнения, вы всегда можете связаться с нами по телефону +31 183 668 444 или [email protected].

Финансирование и Лизинг
Почему я должен взять в лизинг подержанный автомобиль?

Лизинг подержанного автомобиля имеет ряд преимуществ:

  1. Это дешевле
    Как и покупка, лизинг зачастую обходится дешевле. Обратите внимание, что это не означает, что вы арендуете «старый» автомобиль; на самом деле большинство из них - это относительно новые автомобили, обычно двух-трехлетней давности.
  2. Более короткий срок договора, поэтому больше гибкости
    Нужно временное решение для проекта или расширения работы? Рассмотрите лизинг как разумное временное решение! Подержанные автомобили в лизинге имеют более короткий срок действия договора, так как у них уже есть некоторый пробег.
  3. Непосредственная эксплуатация
    В отличие от нового автомобиля, подержанный уже готов к эксплуатации. Это значит, что вы можете отправиться в путь практически сразу!
В чем преимущества лизинга?

Лизинг - это удобство и уверенность. При лизинге вы платите фиксированную ежемесячную сумму в течение всего срока аренды. Вам не нужно использовать свои собственные финансовые ресурсы, и финансирование отличается от любого другого финансирования бизнеса, которое вы можете иметь. В результате вы получаете финансовую осведомленность и возможность управлять фургоном, не делая больших инвестиций.

Всегда ли я должен платить НДС авансом?

Обычно вы платите НДС с ежемесячных платежей.

Могу ли я обменять автомобиль?

Вы можете обменять свой старый автомобиль, который затем можно использовать в качестве первоначального взноса за новый автомобиль. Это уменьшит ежемесячные платежи.

Могу ли я также арендовать без годового счета?

Лизинг без годовой отчетности в большинстве случаев невозможен.

Должен ли я всегда вносить залог за аренду?

Да, большинство лизинговых компаний требуют внесения залога по договору лизинга в размере не менее 20% от стоимости автомобиля.

Вы не можете найти свой ответ?

Мы говорим на вашем языке!

Работаем 6 дней в неделю

Доставка и транспортировка
Как получить экспортный регистрационный знак?

Мы можем организовать это для вас. Цена и срок действия зависят от типа транспортного средства.

Могу ли я забрать автомобиль с собой сразу после покупки?

Да, это возможно, если вы выбрали пакет доставки «База» и произвели полную оплату. Все автомобили, предлагаемые на сайте Kleyn Vans, физически находятся на месте в Вюрене, если только они не отмечены дополнительным текстом о внешнем местоположении в примечаниях.

Если я приобретаю у вас автомобиль, как происходит доставка и передача товара?

Физическая передача/доставка осуществляется после консультации с клиентом. Разумный срок, в течение которого осуществляется доставка, зависит от согласованного способа доставки. Клиент может самостоятельно организовать доставку и забрать автомобиль. Кроме того, мы можем организовать доставку от имени клиента. В этом случае будет организована перевозка автомобильным транспортом или (CIF) перевалка (за счет заказчика, если не оговорено иное).

Я приеду за автомобилем. Куда мне следует обратиться?

Пожалуйста, сначала сообщите об этом на ресепшн при входе 05. Затем мы немедленно сообщим об этом одному из наших менеджеров по доставке. Он сопроводит вас к фургону, оформит все документы и обсудит с вами необходимые детали. Вы сможете уехать почти сразу же с только что приобретенным фургоном. Это не может быть проще и быстрее.


Ваш новый автомобиль находится в Генемуидене или Брюсселе? Тогда мы договоримся с вами, где забрать автомобиль.

Я приеду, чтобы сдать проданный автомобиль. Куда мне следует обратиться?

Вы можете сдать свой автомобиль в нашем отделе выгрузки (вход 06). Наши сотрудники обработают автомобиль и его регистрационный номер. Если вы сдаете свой автомобиль в трейд-ин, пожалуйста, приезжайте в отдел доставки (вход 05). Не забудьте взять с собой все регистрационные документы на автомобиль.


Предпочитаете доставить проданный автомобиль в Генемюден или Брюссель? Сообщите нам, и мы организуем подходящее место для доставки.

Вы можете организовать доставку?

Да, мы можем отправить приобретенный вами автомобиль в любую точку мира. Автомобильный транспорт обычно используется для европейских направлений. Для более отдаленных мест мы организуем транспортировку до голландского или бельгийского морского порта. Оттуда ваш автомобиль будет отправлен в страну назначения. Для каждого автомобиля, представленного на нашем сайте, вы можете запросить оценку стоимости транспортировки в наиболее распространенные пункты назначения по всему миру.

Как я могу получить необходимые транспортные и экспортные документы?

У нас есть специализированный отдел, который организует для вас всю бумажную работу. Благодаря нашему присутствию по всему миру и большому опыту работы наши сотрудники могут оказать квалифицированную помощь при отправке автомобилей практически в любую страну мира. В большинстве стран у нас также есть агенты, которые могут оказать помощь.

Как максимально эффективно отправить несколько автомобилей?

Мы поможем вам перевезти несколько автомобилей максимально эффективно и с минимальными затратами. Компания Kleyn Vans располагает всем необходимым для этого. У нас есть автомобили, которые подходят для перевозки нескольких фургонов. Разумеется, это должно быть сделано безопасно и предъявляет высокие требования как к персоналу, так и к оборудованию. Наша мастерская обладает необходимым опытом и тяжелым подъемным оборудованием. Погрузка в грузовик или контейнер также возможна.

Как узнать, где находится купленный автомобиль и когда он будет доставлен?

Если вы выбрали компанию Kleyn в качестве перевозчика, вы можете быть в курсе событий, получая обновления от продавца или создав учетную запись My Kleyn во время первой покупки. В учетной записи My Kleyn будет отображаться история ваших заказов, что позволит вам отслеживать отправку приобретенного автомобиля (автомобилей) с помощью системы отслеживания. Во время транспортировки вы можете отслеживать текущее местоположение судна, перевозящего ваш фургон, на карте.

Обслуживание клиентов
У меня есть комментарий, совет или жалоба.

Сервис и удовлетворенность клиентов - главные приоритеты компании Kleyn Vans. Поэтому мы стремимся предоставить вам самый лучший сервис. У вас есть комментарий о сайте или нашем сервисе, совет о фургоне или жалоба? Мы приветствуем любые отзывы! Пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы внимательно отнесемся к вашему отзыву. Свяжитесь с нами.

Я не могу найти ответ на свой вопрос.

Не нашли ответа на свой вопрос? Не беда! Мы готовы помочь вам. Вы можете связаться с нами через:


Чат: Доступен в рабочее время

Телефон: +31 (0)183 668 444

WhatsApp: +31 (0)6 30 30 33 25

Почта: [email protected]

Как я могу посмотреть ваши акции?

На нашей территории вы найдете фургоны всех марок и моделей. Хотите приехать и посмотреть на них, а также пройти тест-драйв? Мы находимся в Вурене (Нидерланды), Генемуидене (Нидерланды) и Брюсселе (BE)! Предпочитаете смотреть онлайн? Вы можете просмотреть весь наш ассортимент онлайн и сразу же выбрать себе новый фургон. Таким образом, вы можете просматривать все грузовики в любое удобное для вас время!

Могу ли я посетить вас (без предварительной записи), чтобы посмотреть автомобиль?

Мы приглашаем вас посетить нас в часы работы и посмотреть автомобиль. Все наши автомобили в основном находятся в одном и том же месте, и наш склад насчитывает более 450 единиц. Однако мы советуем вам связаться с нами заранее, поскольку автомобиль может быть уже продан, так как каждую неделю к нам поступает 150 новых автомобилей (фургоны, грузовики и прицепы).

Как вы нас посещаете?

Вы можете прилететь на самолете в аэропорт Амстердама Схипхол, аэропорт Роттердама Гаага, аэропорт Эйндховена, аэропорт Маастрихта Аахен или аэропорт Веезе Нидеррайн Дюссельдорф в Германии. Мы можем заказать для вас такси, которое встретит вас в аэропорту и быстро и комфортно доставит на нашу территорию в Вурене. Если вы будете поддерживать с нами тесный контакт, мы забронируем для вас автомобиль на 48 часов, когда вы пришлете нам копию данных о своем рейсе. Вы также можете добраться до нас по железной дороге NS. Ближайшие железнодорожные станции NS находятся в Гельдермальсене и Горинхеме. Такси может забрать вас оттуда. Если вы будете очень любезны, они даже понесут ваш багаж и осмотрят некоторые достопримечательности по пути с вами!

Для вашего пребывания у нас есть специальная скидка на проживание в комфортабельном отеле Schildkamp Asperen. Пожалуйста, сообщите нам об этом до того, как вы решите приехать, чтобы мы могли помочь вам приятно провести время в Нидерландах, пока мы организуем для вас фургоны.

Могу ли я взять автомобиль на тест-драйв?

Да, мы разрешаем тест-драйвы. Хотя предварительная запись не обязательна, мы рекомендуем запланировать ее или хотя бы проверить, свободен ли автомобиль до вашего визита. Вы можете запланировать тест-драйв онлайн на странице интересующего вас автомобиля. При желании механик или продавец может сопровождать вас во время тест-драйва, чтобы рассказать все об автомобиле.

Как искать автомобиль?

Наш сайт предлагает вам несколько способов поиска фургона, а именно: 

  • Вы можете использовать строку поиска в верхней части сайта, чтобы ввести свои конкретные критерии.
  • Вы можете увидеть все текущие предложения на главной странице и кликнуть непосредственно на интересующее вас предложение.
  • Вы можете указать свой выбор в нашем складе. Еженедельно добавляется 150 новых автомобилей.Вы можете дать нам запрос на поиск. В этом случае мы найдем для вас фургон, который полностью соответствует вашим требованиям.  

Расскажите нам, что вы ищете!


Интересуетесь всеми предложениями фургонов?