Domande frequenti

Avete da poco avviato una nuova attività, vi state espandendo e quindi avete bisogno di un nuovo veicolo o semplicemente volete sostituire il vostro vecchio veicolo aziendale. Qualunque sia la vostra situazione, la decisione di acquistare un nuovo veicolo è indubbiamente molto costosa e quindi deve essere la decisione giusta! Se volete semplicemente sostituire il vostro vecchio veicolo commerciale, probabilmente avete già un'idea ragionevole della marca e del tipo di veicolo di cui avete bisogno. Ma se state acquistando un veicolo commerciale per la prima volta, spesso è difficile partire da zero.  Quali sono le fasi da seguire per prendere la decisione giusta?

• Innanzitutto, chiedetevi di che tipo di auto aziendale avete bisogno e qual è il vostro budget. 
• Orientatevi su Internet e chiedete ad amici e conoscenti le loro esperienze con determinate marche o tipologie. 
• Scoprite quali sono i fornitori di veicoli commerciali nelle vicinanze e quali vi interessano. Si tratta di concessionari di marchi grandi o piccoli, di rivenditori di veicoli usati o di privati? 
• Verificate i fornitori che vi sembrano interessanti e informatevi su tutto ciò che volete sapere. Nota: un concessionario di marca vi dirà tutto su una sola marca! Solo dopo aver visto, sentito, testato e ricercato tutto, potrete fare una scelta consapevole!

Acquistare un furgone tramite Kleyn Vans è semplice. Quando venite a trovarci, potete provare tutti i furgoni che vi interessano e fare un giro di prova. Se il furgone è di vostro gradimento, potete immediatamente concordare con il venditore il finanziamento, il leasing o il pagamento. Se scegliete un pacchetto di consegna “Base”, potete portare immediatamente il furgone con voi. Inoltre, offriamo tre modi per acquistare un veicolo a distanza: 

• Contattandoci per telefono o su WhatsApp. 
• Inviate un'e-mail con i dettagli del furgone che vi interessa. 
• Lasciate i vostri dati di contatto tramite il sito web e vi contatteremo per l'acquisto di un veicolo specifico.

In consultazione, l'addetto alle vendite può fornirvi la prima opzione di acquisto di un veicolo per un massimo di 24 ore alle relative condizioni. Non esitate a chiederci informazioni su queste condizioni.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: bonifico bancario (internazionale), carta di debito (Maestro/creditcard), contanti o lettera di credito. Su invito, è possibile pagare tramite il sito web con la carta di credito, il conto Pay-Pal e nei Paesi Bassi con iDeal.

Prima della consegna del furgone, è richiesto il pagamento completo. Per prenotare il veicolo è possibile versare un acconto pari ad almeno il 10% del prezzo totale di acquisto. L'importo restante deve essere versato entro i termini prestabiliti. L'auto sarà pronta per la consegna non appena l'importo totale apparirà sul nostro conto.

Sì, accettiamo un L/C irrevocabile confermato come pagamento. La vostra banca trasferirà l'importo dell'acquisto una volta che avremo dimostrato che i veicoli da voi acquistati sono stati trasportati. Questo metodo vi offre una sicurezza ancora maggiore. Per maggiori informazioni, richiedete i nostri termini e condizioni di L/C.

No, non accettiamo assegni. È possibile pagare tramite bonifico bancario (intenzionale), PIN (Maestro/carta di credito), contante o lettera di credito.

All'interno dei nostri pacchetti di consegna, è possibile optare per una garanzia. Con il pacchetto di consegna Safe o Class, avrete 3 mesi di copertura Real Garant Elite a un costo aggiuntivo. Con il pacchetto di consegna Base o Standard, i nostri veicoli vengono consegnati senza garanzia. Il rischio di eventuali errori e difetti è quindi a carico del cliente.

Per saperne di più sui pacchetti di consegna, cliccate qui.

La garanzia comprende tutti i componenti del veicolo installati in modo permanente, assemblati in fabbrica, meccanici, elettrici, elettronici, idraulici e pneumatici che non sono esclusi dalle condizioni di garanzia.

La garanzia si applica in Europa in termini geografici.

La garanzia decorre dalla data indicata nel certificato di garanzia e termina alla scadenza del periodo concordato (in termini di tempo o di chilometraggio, a seconda di quale dei due si verifichi per primo), come indicato nel certificato di garanzia, senza necessità di preavviso.

Tutti i veicoli che entrano nella nostra sede sono ispezionati con certificazione TÜV Nord. Ciò significa che controlliamo ogni veicolo per oltre 20 punti chiave. Ogni veicolo viene sottoposto a un test drive, anche in autostrada. Tutto ciò che non soddisfa i nostri standard viene riparato prima di mettere in vendita il veicolo. Inoltre, un'ampia selezione dei nostri veicoli ha un MOT valido. Alcuni dei nostri veicoli provengono dall'estero e quindi non hanno un MOT valido (olandese). La nostra officina è riconosciuta dalla RDW come stazione di controllo. Prima dell'acquisto, il furgone può essere sottoposto a un test MOT completo. Questo è standard nei pacchetti di consegna Standard, Safe e Class.

Con oltre 100 anni di esperienza e un alto tasso di clienti abituali, la nostra professionalità è evidente. Tutti i veicoli che entrano nel nostro magazzino sono sottoposti a ispezioni secondo gli standard TÜV Nord. Il rapporto di ispezione è disponibile nella pagina di dettaglio del veicolo sul nostro sito web. In questo modo garantiamo qualità e trasparenza, fornendovi chiarezza sul vostro acquisto. Nell'improbabile caso di difetti gravi e non rivelati, rimborseremo (in parte) i costi di riparazione.

I veicoli in consegna sono sottoposti a ispezioni indipendenti da parte di Bureau Veritas.

Per i pacchetti di consegna Safe e Class, avete la possibilità di estendere la garanzia standard di tre mesi a uno o addirittura due anni. La scelta della durata deve essere fatta all'inizio.

I guasti su strada possono verificarsi anche con un furgone che è stato accuratamente ispezionato e certificato dal MOT. Le soluzioni di trasporto sostitutivo sono disponibili attraverso l'ANWB. Se avete incluso l'assistenza stradale in tutta Europa, contattate Real Garant all'indirizzo [email protected] o al numero +31 (0)800 022 26 82.

Possiamo organizzarlo per voi. Il prezzo e la validità dipendono dal tipo di veicolo.

Sì, questo è possibile quando si sceglie il pacchetto di consegna 'Base' e si è effettuato il pagamento completo. Tutti i veicoli offerti sul sito web di Kleyn Vans sono fisicamente presenti sul terreno a Vuren, a meno che non siano contrassegnati da un testo aggiuntivo di localizzazione esterna nelle osservazioni.

Il trasferimento fisico/la consegna avviene dopo aver consultato il cliente. Il periodo ragionevole entro il quale avviene la consegna dipende dal metodo di consegna concordato. Il cliente può occuparsi personalmente della consegna e del ritiro del veicolo. In alternativa, possiamo anche organizzare la consegna per conto del cliente. In tal caso, verrà organizzato il trasporto su strada o il trasbordo (CIF) (a spese del cliente, se non diversamente concordato).

Si prega di segnalare prima la nostra reception all'ingresso 05. In seguito, informeremo immediatamente uno dei nostri responsabili delle consegne. Questi vi accompagneranno al vostro furgone, prepareranno tutti i documenti e discuteranno con voi i dettagli necessari. Potrete partire quasi subito con il vostro furgone appena acquistato. Non potrebbe essere più semplice e veloce.

Il vostro nuovo veicolo si trova a Genemuiden o a Bussels? Allora concorderemo con voi dove ritirare il veicolo.

Potete consegnare il vostro veicolo presso il nostro reparto di consegna (ingresso 06). I nostri colleghi di questa sede prenderanno in esame il veicolo e la sua targa. In caso di permuta del veicolo, recarsi presso il nostro ufficio consegne (ingresso 05). Non dimenticate di portare i documenti di immatricolazione completi.

Preferite consegnare il veicolo venduto a Genemuiden o a Bruxelles? Fatecelo sapere, organizzeremo un luogo adatto per la consegna.

Sì, possiamo spedire il veicolo acquistato in qualsiasi destinazione del mondo. Il trasporto su strada è solitamente utilizzato per le destinazioni europee. Per le località più remote, organizziamo il trasporto verso un porto marittimo olandese o belga. Da lì, il veicolo viene spedito nel Paese di destinazione. Per ogni veicolo presente sul nostro sito web, è possibile richiedere una stima dei costi di trasporto verso le destinazioni più comuni in tutto il mondo.

Abbiamo un reparto specializzato che si occupa di tutte le pratiche burocratiche per voi. Grazie alla nostra presenza in tutto il mondo e alla nostra vasta esperienza, il nostro personale è in grado di fornire un'assistenza esperta per la spedizione di veicoli in quasi tutti i Paesi del mondo. Nella maggior parte dei Paesi abbiamo anche agenti che possono assistervi.

Vi aiuteremo a trasportare più veicoli nel modo più efficiente possibile, ai costi più bassi. Kleyn Vans dispone dell'attrezzatura necessaria per farlo. Disponiamo di veicoli adatti al trasporto di più furgoni. Ovviamente, questo deve essere fatto in modo sicuro e richiede un elevato impegno da parte del personale e delle attrezzature. La nostra officina possiede l'esperienza necessaria e le attrezzature per il sollevamento di carichi pesanti. Naturalmente è possibile anche il carico su un camion o un container.

Se avete scelto Kleyn per il trasporto, potete rimanere informati attraverso gli aggiornamenti del venditore o creando un account My Kleyn durante il primo acquisto. Il vostro account My Kleyn visualizzerà la cronologia del vostro ordine, consentendovi di seguire la spedizione del/i veicolo/i acquistato/i tramite il track and trace. Durante la spedizione, potete seguire su una mappa la posizione attuale della barca che trasporta il vostro furgone.