Gyakran feltett kérdések

Ön nemrégiben új vállalkozásba kezdett, bővül, és ezért új járműre van szüksége, vagy csak le szeretné cserélni régi céges járművét. Bármilyen helyzetben is van, az új autó vásárlása kétségtelenül nagyon költséges döntés, ezért a legjobb döntésnek kell lennie! Ha egyszerűen csak régi haszongépjárművét szeretné lecserélni, akkor valószínűleg már van egy ésszerű elképzelése arról, hogy milyen márkájú és típusú járműre van szüksége. Ha azonban először vásárol haszongépjárművet, akkor gyakran nehéz bárhol is elindulni.  Milyen lépéseken keresztül juthat el a helyes döntéshez:  

• Először is tegye fel magának a kérdést, hogy milyen céges autóra van szüksége, és mekkora a költségvetése. 
• Tájékozódjon az interneten, és kérjen véleményt barátoktól, ismerősöktől az egyes márkákkal vagy típusokkal kapcsolatos tapasztalataikról. 
• Tudja meg, mely haszongépjármű-szolgáltatók vannak a közelben, és melyek vonzzák Önt. Nagy vagy kis márkakereskedők, használtjármű-kereskedők vagy magánszemélyek?
• Nézze meg az Ön számára érdekesnek tűnő szolgáltatókat, és tájékozódjon mindenről, amit tudni szeretne. Megjegyzés: Egy márkakereskedő csak egy márkáról fog mindent elmondani Önnek! Csak akkor hozhat tudatos döntést, ha mindent látott, hallott, kipróbált és utánanézett!

A Kleyn Vans-on keresztül furgont vásárolni egyszerű. Ha ellátogat hozzánk, az összes furgont kipróbálhatja és tesztvezetést tehet. Ha a furgon megfelel a kívánalmaknak, akkor az eladóval azonnal megállapodhat a finanszírozásról, lízingről vagy a fizetésről. Ha a „Base” szállítási csomagot választja, azonnal magával viheti a furgont. Ezenkívül háromféle lehetőséget kínálunk a jármű távoli megvásárlására: 

• Telefonon vagy WhatsAppon keresztül veszi fel velünk a kapcsolatot. 
• Ön küld nekünk egy e-mailt az Önt érdeklő furgon részleteivel. 
• Meghagyja elérhetőségi adatait a weboldalon keresztül, és mi felvesszük Önnel a kapcsolatot egy adott jármű megvásárlásával kapcsolatban.

Konzultáció során az értékesítő a megfelelő feltételek mellett legfeljebb 24 órán keresztül biztosíthatja Önnek az első lehetőséget a jármű megvásárlására. Ezekről a feltételekről bátran érdeklődjön nálunk.

A következő fizetési módokat fogadjuk el: (nemzetközi) banki átutalás, bankkártya (Maestro/hitelkártya), készpénz vagy akkreditív. Meghívás alapján fizethet a weboldalon keresztül hitelkártyával, Pay-Pal-fiókkal és Hollandiában az iDeal segítségével.

A furgon átadása előtt a teljes összeg kifizetése szükséges. A teljes vételár legalább 10%-ának megfelelő előleget fizethet, hogy lefoglalhassa az autót. A fennmaradó összeget az előre egyeztetett határidőn belül kell kifizetni. Az autó azonnal átvehető, amint a teljes összeg megjelenik a számlánkon.

Igen, megerősített visszavonhatatlan akkreditíveket fogadunk el fizetésként. Az Ön bankja átutalja a vételárat, amint bizonyítottuk, hogy a megvásárolt járműveket elszállították. Ez a módszer még nagyobb biztonságot nyújt Önnek. További információért kérje az akkreditív feltételeinket.

Nem, nem fogadunk el csekket. Fizethet (szándékos) banki átutalással, PIN-kóddal (Maestro/hitelkártya), kontóval vagy akkreditívvel.

Szállítási csomagjainkon belül garanciát is választhat. A Safe or Class szállítási csomaggal 3 hónapos Real Garant Elite fedezetet kap felár ellenében. A Base vagy Standard szállítási csomaggal járműveinket garancia nélkül szállítjuk. Ekkor az esetleges hibák és hiányosságok kockázatát Ön maga viseli.

A szállítási csomagokról bővebben itt olvashat.

A garancia a jármű minden olyan állandóan beépített, gyárilag összeszerelt, mechanikus, elektromos, elektronikus, hidraulikus és pneumatikus alkatrészére kiterjed, amelyet a garanciális feltételek nem zárnak ki.

A garancia földrajzi értelemben Európán belül érvényes.

A jótállás a jótállási jegyben meghatározott időpontban kezdődik, és a jótállási jegyben meghatározott időtartam lejártával (időben vagy futásteljesítményben, attól függően, hogy melyik következik be előbb) megszűnik, anélkül, hogy a felmondásról értesítést kellene küldeni.

Minden telephelyünkre érkező járművet TÜV Nord tanúsítvánnyal ellenőriztetünk. Ez azt jelenti, hogy minden járművet több mint 20 kulcsfontosságú ponton ellenőrizünk. Minden járművet tesztvezetésnek vetünk alá, többek között autópályán is. Bármi, ami nem felel meg az előírásainknak, azt kijavítjuk, mielőtt eladásra kínáljuk a járművet. Ezenkívül járműveink széles választéka érvényes műszaki vizsgával rendelkezik. Néhány járművünk külföldről érkezik, és ezért nem rendelkezik érvényes (holland) műszaki vizsgával. Műhelyünk az RDW által elismert vizsgálóállomás. A furgon megvásárlása előtt teljes körű MOT-vizsgálatot végezhet. Ez a Standard, a Safe és a Class szállítási csomagokban alapfelszereltség.

Több mint 100 éves tapasztalattal és a visszatérő ügyfelek magas arányával professzionalizmusunk nyilvánvaló. Minden raktárunkba kerülő járművet a TÜV Nord szabványok szerinti vizsgálatnak vetünk alá. Az ellenőrzési jelentést megtalálja a járművekre vonatkozó részletes oldalon a weboldalunkon. Így biztosítjuk a minőséget és az átláthatóságot, és tisztán látjuk Önt a vásárlással kapcsolatban. Súlyos, fel nem fedett hibák valószínűtlen előfordulása esetén a javítási költségeket (részben) megtérítjük.

A szállítmányban lévő járműveket a Bureau Veritas független vizsgálatnak veti alá.

A Safe and Class szállítási csomagok esetében lehetőség van arra, hogy a három hónapos standard garanciát egy vagy akár két évre is kiterjessze. Az időtartamot az elején kell kiválasztania.

Az útközbeni meghibásodások még a MOT által alaposan átvizsgált és hitelesített furgonnal is előfordulhatnak. Az ANWB-n keresztül csere szállítási megoldások állnak rendelkezésre. Ha az egész Európára kiterjedő útmenti segítségnyújtást is igénybe veszi, forduljon a Real Garanthoz a [email protected] vagy a +31 (0)800 022 26 82 e-mail címen.

Ezt el tudjuk intézni Önnek. Az ár és az érvényesség a jármű típusától függ.

Igen, ez akkor lehetséges, ha a 'Base' szállítási csomagot választja, és teljesítette a teljes összeget. A Kleyn Vans weboldalán kínált összes jármű fizikailag a helyszínen van Vurenben, kivéve, ha a megjegyzéseknél egy külső helyszín kiegészítő szöveggel van jelölve.

A fizikai átadás/szállítás az ügyféllel való egyeztetést követően történik. Az ésszerű határidő, amelyen belül a szállítás megtörténik, attól függ, hogy mi a megállapodás szerinti szállítási mód. Az ügyfél a kiszállítást és a jármű átvételét maga is lebonyolíthatja. Alternatívaként mi is megszervezhetjük a szállítást az ügyfél nevében. Ebben az esetben közúti szállítást vagy (CIF) átrakodást szervezünk (az ügyfél költségére, hacsak másként nem állapodtunk meg).

Kérjük, először a 05-ös belépésnél jelentkezzen a recepción. Ezután azonnal értesítjük az egyik szállítási vezetőnket. Ők elkísérik Önt a furgonjához, előkészítik az összes papírt, és megbeszélik Önnel a szükséges részleteket. Szinte azonnal távozhat az újonnan vásárolt furgonjával. Ennél egyszerűbb és gyorsabb nem is lehetne.

Az új járműve Genemuidenben vagy Busselsben található? Akkor egyeztetünk Önnel arról, hogy hol veheti át a járművet.

A járművét leadhatja a Drop Off részlegünkön (06-os bejárat). Az ott dolgozó kollégáink feldolgozzák a járművet és annak rendszámát. Ha járművét eladja, kérjük, vigye el a Kiszállítási részlegünkre (05-ös bejegyzés). Ne felejtse el elhozni a jármű teljes forgalmi engedélyét.

Eladott járművét inkább Genemuidenben vagy Brüsszelben szeretné átadni? Értesítsen minket, és mi megszervezzük a megfelelő helyszínt az átadáshoz.

Igen, a megvásárolt járművet a világ bármely pontjára el tudjuk szállítani. Az európai célállomásokra jellemzően közúti szállítást alkalmazunk. Távolabbi helyszínek esetében megszervezzük a szállítást egy holland vagy belga tengeri kikötőbe. Onnan a járművet a célországba szállítjuk. Weboldalunkon minden egyes járműhöz kérhet becslést a világ leggyakoribb célállomásairól a szállítási költségekre vonatkozóan.

Van egy erre szakosodott részlegünk, amely az összes papírmunkát elintézi az Ön számára. Világméretű jelenlétünk és kiterjedt tapasztalatunk révén munkatársaink szakértő segítséget tudnak nyújtani a világ szinte bármely országába történő járműszállítással kapcsolatban. A legtöbb országban vannak ügynökeink is, akik segíteni tudnak.

Segítünk Önnek abban, hogy több járművet a lehető leghatékonyabban és a lehető legalacsonyabb költségekkel szállítson. A Kleyn Vans rendelkezik az ehhez szükséges felszereléssel. Olyan járművekkel rendelkezünk, amelyek alkalmasak több furgon szállítására. Természetesen ezt biztonságosan kell végezni, és ez nagy igényeket támaszt mind a személyzet, mind a felszerelés tekintetében. Műhelyünk rendelkezik a szükséges tapasztalattal és nehéz emelőberendezésekkel. Természetesen a dobozos teherautóba vagy konténerbe való berakodás is lehetséges.

Ha a Kleyn-t választotta a szállítás lebonyolítására, akkor az eladó frissítései révén vagy az első vásárlás során létrehozott My Kleyn-fiók segítségével folyamatosan tájékozódhat. A My Kleyn-fiókjában megjelenik a rendelési előzmények, és lehetővé teszi, hogy a megvásárolt jármű(vek) szállítását nyomon követhesse a nyomon követésen keresztül. A szállítás során térképen követheti a furgonját szállító hajó aktuális helyét.