Comprar de Kleyn
¿Cómo encontrar el coche de empresa adecuado?

Acaba de abrir una nueva empresa, se está expandiendo y, por lo tanto, necesita un nuevo vehículo o, simplemente, quiere sustituir su antiguo vehículo de empresa. Sea cual sea su situación, la decisión de comprar un vehículo nuevo es sin duda muy costosa y, por tanto, debe ser la decisión correcta. Si simplemente quiere sustituir su antiguo vehículo comercial, probablemente ya tenga una idea razonable de la marca y el tipo de vehículo que necesita. Pero si es la primera vez que compra un vehículo industrial, a menudo resulta difícil empezar por algún sitio.  ¿Qué pasos puede seguir para tomar la decisión correcta?

  • En primer lugar, pregúntese qué tipo de vehículo de empresa necesita y cuál es su presupuesto. 
  • Oriéntate en internet y pide opiniones a amigos y conocidos sobre sus experiencias con determinadas marcas o tipos. 
  • Averigua qué proveedores de vehículos industriales tienes cerca y cuáles te atraen. ¿Son concesionarios de marcas grandes o pequeñas, de vehículos de ocasión o particulares?
  • Echa un vistazo a los proveedores que te parezcan interesantes e infórmate de todo lo que quieras saber. Nota: ¡un concesionario de marca te lo contará todo sobre una sola marca! Sólo cuando lo hayas visto, oído, probado e investigado todo, podrás hacer una elección consciente.
¿Cómo puedo comprar un vehículo?

Comprar una furgoneta a través de Kleyn Vans es sencillo. Cuando nos visite, podrá probar todas las furgonetas que le interesen y realizar una prueba de conducción. Si la furgoneta es la que desea, puede acordar inmediatamente con el vendedor la financiación, el leasing o el pago. Si elige un paquete de entrega 'Base', puede llevarse la furgoneta inmediatamente. Además, ofrecemos tres formas de comprar un vehículo a distancia: 

  • Te pones en contacto con nosotros por teléfono o WhatsApp. 
  • Envíanos un correo electrónico con los datos de la furgoneta que te interesa. 
  • Nos dejas tus datos de contacto a través de la web y nos pondremos en contacto contigo para la compra de un vehículo concreto.
¿Puedo reservar primero un vehículo en lugar de comprarlo directamente?

Previo acuerdo, el vendedor puede ofrecerle la primera opción de reservar un vehículo para usted durante un máximo de 24 horas con los términos y condiciones correspondientes. No dudes en consultarnos sobre los términos y condiciones.

¿De qué formas puedo pagar con ustedes?

Aceptamos los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria (internacional), tarjeta de débito (Maestro/tarjeta de crédito), efectivo o carta de crédito. Por invitación, puede pagar a través del sitio web con su tarjeta de crédito, cuenta Pay-Pal y en los Países Bajos con iDeal.

¿En la compra debo pagar todo el precio de una vez?

Antes de la entrega del coche, se requiere el pago completo. Puedes pagar un anticipo de al menos el 10% del precio total de compra para reservar el coche. El importe restante debe abonarse en el plazo acordado. El coche estará listo para la entrega en cuanto el importe total aparezca en nuestra cuenta.

¿Puedo efectuar el pago mediante Letter of Credit (L/C)?

Sí, aceptamos como forma de pago una carta de crédito irrevocable confirmada. Su banco le transferirá el importe de la compra una vez hayamos comprobado que los vehículos que ha comprado han salido a transporte. De esta forma obtendrá aún más seguridad. Para más información, solicite nuestras condiciones de la carta de crédito.

¿Se aceptan cheques?

No, no aceptamos cheques. Puede pagar por transferencia bancaria (intencional), PIN (Maestro/tarjeta de crédito), contante o carta de crédito.

Vender a Kleyn
¿Cómo puedo venderles el vehículo o vehículos de mi empresa?

Sólo tiene que solicitar una oferta para su vehículo y rellenar el formulario. Uno de nuestros compradores se pondrá en contacto con usted. También puede ponerse en contacto directamente con uno de nuestros vendedores a través del siguiente número de teléfono: +31 183 668 444. En la mayoría de los casos, querrá saber si el vehículo está libre de leasing o financiación, evaluar el vehículo recibiendo fotos, el kilometraje en el momento de entrar y comprobar la matrícula (papeles). Información adicional sobre la potencia del motor y su estado, estado de la carrocería, señales de "check engine" etcétera le proporcionará una mejor oferta. Siempre le proporcionamos el valor actual de mercado y estamos muy contentos de que nos ofrezca su vehículo. Necesitamos vehículos cada semana y conocemos el mercado actual. Si usted y el comprador llegan a un acuerdo, se establecerán otros acuerdos relativos a la entrega en nuestro recinto o la recogida en nuestros remolques (incl. segundo par de llaves, mandos a distancia y documentación completa de matriculación, mantenimiento e información), su impuesto de identificación y el siguiente pago bancario.

¿Puedo venderles un gran número de vehículos a la vez?

Sí, por supuesto, nuestra amplia red mundial nos obliga a adquirir grandes cantidades de existencias. Gracias a ello, podemos ofrecer a los gestores de flotas un canal de eliminación fiable. No dude en ponerse en contacto con nuestros compradores de su región europea para obtener más información a través del +31 183 668 444 o [email protected].

¿Puedo venderles una gran cantidad de vehículos al mismo tiempo?

Si usted y el comprador llegan a un acuerdo, se establecerán otros acuerdos relativos a la entrega en nuestros terrenos o a la recogida en nuestros remolques (incl. segundo par de llaves, mandos a distancia y documentación completa de matriculación, mantenimiento e información), su obligación de identificación y el siguiente pago bancario.

My Kleyn
¿Cuáles son las ventajas de una cuenta "My Kleyn"?

Una cuenta "My Kleyn" tiene muchas ventajas. Por ejemplo, puede: 

  • Firmar y descargar su contrato; 
  • Cargar documentos a efectos del proceso de pedido; 
  • Gestionar el contenido de su boletín de noticias; 
  • Realizar el seguimiento de los pedidos en curso; 
  • Revisar y ver los pedidos completados; 
  • Realizar el seguimiento de los pagos; 
  • Guardar una búsqueda específica; 
  • Actualizar fácilmente su información personal y la de su empresa; 
  • Disfrutar de ventajas y ofertas especiales que solo reciben los usuarios de "My Kleyn".
¿Cómo puedo crear una cuenta "My Kleyn"?

Cuando se cree un contrato, recibirá automáticamente una invitación para crear una cuenta "My Kleyn". Si ya tiene una cuenta "My Kleyn", podrá encontrar el pedido rápida y fácilmente entre sus pedidos actuales.

¿Quiere crear su propia cuenta? Puede hacerlo con unos pocos clics. Sólo tiene que seguir estos pasos: 

  1. Haga clic en "Iniciar sesión" en la parte superior del sitio web. Además de iniciar sesión, aquí también puede crear su cuenta personal. 
  2. Rellena tus datos e invéntate una contraseña que puedas recordar fácilmente. 
  3. A continuación, recibirá un correo electrónico con un enlace de activación. Puede que acabe en tu bandeja de spam. 
  4. Una vez activado, dispondrá de su propia cuenta "My Kleyn".
He olvidado mi contraseña. ¿Qué debo hacer ahora?

No hay problema. En la página de inicio de sesión, puedes indicar que has olvidado tu contraseña. Cuando haga clic en ella, podrá cambiar su contraseña y volver a conectarse.

¿Puedo introducir una consulta de búsqueda con usted?

Sí, a través de su cuenta "My Kleyn" puede introducir lo que busca, guardar esta(s) búsqueda(s) y también activar un correo electrónico. Recibirá un correo electrónico nuestro en cuanto recibamos un vehículo que se ajuste a las características que ha introducido.

¿Cómo puedo guardar una búsqueda?

Guardar una búsqueda es fácil. Siga estos pasos:

  1. Inicia sesión con tu cuenta. 
  2. Haz clic en catálogo en el menú para ver nuestro stock. 
  3. Introduce las características del vehículo que buscas. Por ejemplo, marca, antigüedad o precio.
  4. ¿Desea guardar esta búsqueda para utilizarla en el futuro? Entonces pulsa 'Guardar' y dale un nombre a la búsqueda. Su búsqueda se ha guardado.
¿Cómo elimino mi cuenta?

No es posible eliminar su cuenta usted mismo. Si desea eliminar su cuenta, envíe un correo electrónico a [email protected].

Todos los modelos de camiones y remolques
Todos los vehículos "TÜV comprobados"
Orden y pago seguros
Entrega mundial
Envío y documentos dispuestos pronto!
Documentos y Garantía
¿Ofrecen garantía?

Dentro de nuestros paquetes de entrega, puede optar por la garantía. Con el paquete de entrega Seguro de Clase, obtendrá 3 meses de cobertura Real Garant Elite. Usted paga extra por esto. Con el paquete de entrega Base o Standard, nuestros vehículos se entregan sin garantía. En ese caso, usted mismo asume el riesgo de cualquier error o defecto.


Aquí encontrará más información sobre los paquetes de entrega.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía incluye todos los componentes mecánicos, eléctricos, electrónicos, hidráulicos y neumáticos del vehículo, instalados de forma permanente y montados en fábrica, que no estén excluidos por las condiciones de garantía.

¿Qué países están cubiertos por la garantía?

La garantía se aplica dentro de Europa en términos geográficos.

¿Cuál es el inicio y la duración de la garantía?

La garantía comienza en la fecha especificada en el certificado de garantía y finaliza al expirar el periodo acordado (en tiempo o kilometraje, lo que ocurra primero) especificado en el certificado de garantía sin necesidad de notificación de finalización.

¿Se han inspeccionado todos sus vehículos?

Todos los vehículos que entran en nuestras instalaciones se someten a una inspección certificada por TÜV Nord. Esto significa que comprobamos más de 20 puntos clave de cada vehículo. Cada vehículo se somete a una prueba de conducción, incluida la autopista. Cualquier cosa que no se ajuste a nuestros estándares, se repara antes de ofrecer el vehículo. Además, una amplia selección de nuestros vehículos tienen una ITV válida. Algunos de nuestros vehículos proceden del extranjero y, por lo tanto, no disponen de una ITV (holandesa) válida. Nuestro taller está reconocido por la RDW como estación de inspección. Antes de comprar la furgoneta, puede pasar la ITV. Esto es estándar en los paquetes de entrega Standard, Safe y Class.

¿Cómo sé si el vehículo tiene la calidad prometida?

Más de 100 años de experiencia y una elevada proporción de clientes que repiten son claros indicadores de nuestra profesionalidad. Todos los vehículos que entran en nuestro stock son inspeccionados según las normas de TÜV Nord. El informe de inspección se puede encontrar en la página de detalles del vehículo en nuestro sitio web. Así garantizamos calidad y transparencia. Usted sabe exactamente lo que está comprando. En el improbable caso de defectos graves y no notificados, le reembolsaremos (parte de) los costes de reparación.


Los vehículos en consignación son inspeccionados independientemente por Bureau Veritas.

¿Puedo obtener una garantía adicional?

Para los paquetes de entrega segura y con clase, puede optar por ampliar la garantía estándar de tres meses a uno o incluso dos años. Deberá elegir cuál de las dos opciones prefiere al principio.

¿Qué puedo hacer si no tengo suerte?

Las averías en carretera son posibles incluso con un autobús que haya sido inspeccionado a fondo y autorizado por la ITV. Las soluciones de transporte de sustitución son posibles a través de la ANWB. ¿Tiene incluida la asistencia en carretera en toda Europa? Póngase en contacto con Real Garant: [email protected]; +31 (0)800 022 26 82.

Pago
¿También puedo optar al arrendamiento financiero?

El arrendamiento financiero está disponible para empresas registradas en los Países Bajos.  Si posee una empresa registrada fuera de los Países Bajos, realizaremos un examen adicional de las opciones de arrendamiento financiero para su país. Nuestro personal de ventas se pondrá en contacto con usted cuando reciba el formulario de solicitud y le guiará a través del proceso de arrendamiento.

¿Sus precios incluyen o no el IVA?

Los precios indicados no incluyen el IVA.

¿Cómo funciona el depósito del IVA para los clientes de fuera de la UE?

No tiene que pagar IVA (BTW) si compra un vehículo que se enviará fuera de la UE. No obstante, deberá abonar un depósito a cuenta del IVA equivalente al 10% del importe de la compra. Cuando tengamos pruebas de que el vehículo ha salido de la UE por el lugar que nos indicó en el contrato y nos facilite su matrícula local, le devolveremos el depósito. Transcurridos 12 meses, se ingresa en nuestra cuenta y no se puede reclamar.

Si les compro un vehículo, ¿tengo que pagar IVA y/o BMP?

No tiene que pagar el IVA (BTW) si está domiciliado en un Estado miembro de la UE fuera de los Países Bajos y tiene un número de IVA válido. Las operaciones de este tipo son entregas intracomunitarias. En el caso de los clientes neerlandeses, tenemos que cobrar el 21% de IVA (BTW). Los clientes comerciales pueden, por supuesto, reclamar el IVA (BTW) pagado.


Todos los precios indicados no incluyen el IVA (BTW), debido a que la mayoría de nuestros clientes son empresas. Cuando usted no tiene un número de IVA válido simplemente añadir el 21% de IVA, excepto cuando el vehículo se muestra como un vehículo de margen (0% de IVA / BTW). Entonces podemos vender a particulares.


Para las empresas siempre comprobamos la validez de su número de IVA en el sistema internacional VIES. Debe tenerlo activado para transacciones europeas en su Cámara de Comercio en Europa.

¿Cuáles son sus datos bancarios?

Bank: RABOBANK 0317.8474.30

BTW/VAT: NL8079.01.337.B01

IBAN: NL32 RABO 0317 8474 30

SWIFT/BIC: RABONL2U

KvK: 11044363  (Cámara de Comercio)

¿Cómo puedo reconocer las facturas de Kleyn Trucks?

Compruebe siempre que toda la información es correcta y compruebe también el número de cuenta que figura en la factura. Nuestro número de cuenta es NL32 RABO 0317 8474 30. Además, siempre enviamos correos desde un dominio @kleyn y siempre puedes ver tu factura en tu cuenta Mi Kleyn. ¿Estas cosas no son correctas o tiene dudas? Póngase en contacto con nosotros.

¿Qué puedo hacer si dudo de la autenticidad de una factura o de un correo electrónico?

En caso de duda, siempre puede ponerse en contacto con nosotros en el +31 183 668 444 o en [email protected].

Financiamiento & arrendamiento
¿Por qué alquilar un coche usado?

Arrendar un vehículo usado tiene varias ventajas:

  1. Es más barato
    Al igual que ocurre con la compra, el leasing de un vehículo suele ser más barato. Ten en cuenta que esto no implica que estés alquilando un vehículo "viejo"; de hecho, la mayoría son vehículos relativamente nuevos, con dos o tres años de antigüedad.
  2. Una duración de contrato más corta, por lo que hay más flexibilidad
    ¿Asignación temporal o ampliación de trabajo? Considere el leasing como una solución provisional inteligente. Los vehículos de segunda mano en leasing tienen una duración de contrato más corta, ya que los vehículos ya tienen algunos kilómetros en el reloj.
  3. Inmediatamente operativo
    A diferencia de un vehículo nuevo, un vehículo usado ya está listo para usted. Esto significa que puede conducirlo casi de inmediato.
¿Cuáles son las ventajas del leasing?

El leasing le ofrece comodidad y seguridad. Con el leasing, usted paga una cantidad mensual fija durante la vigencia del contrato. No tienes que utilizar tus propios recursos financieros y la financiación es distinta de cualquier otra financiación empresarial que puedas tener. Como resultado, usted es financieramente consciente y tiene la flexibilidad de conducir una furgoneta sin hacer una gran inversión.

¿Tengo que pagar siempre el IVA por adelantado?

Suele pagar el IVA en las cuotas mensuales.

¿Puedo cambiar un vehículo?

Es posible canjear el vehículo antiguo. El vehículo canjeado puede utilizarse como pago inicial del vehículo nuevo. Esto reducirá las cuotas mensuales.

¿Puedo arrendar también sin cifras anuales?

El arrendamiento sin cuentas anuales no es posible en la mayoría de los casos.

¿Tengo que pagar siempre una fianza por el alquiler?

Sí, la mayoría de las empresas de leasing exigen un pago inicial en el contrato de leasing de al menos el 20% del valor de compra del vehículo.

¿No puedes encontrar tu respuesta?

Hablamos tu idioma!

Abierto 6 días por semana

Entrega y transporte
¿Cómo consigo una matrícula de exportación?

Podemos organizarlo para usted. El precio y la validez dependen del tipo de vehículo.

¿Puedo llevarme un vehículo inmediatamente después de comprarlo?

Sí, es posible si elige el paquete de entrega "Base" y ha realizado el pago completo. Todos los vehículos ofrecidos en el sitio web de Kleyn Vans están físicamente presentes en el terreno en Vuren, a menos que estén marcados con un texto adicional de ubicación externa en las observaciones.

Si les compro un vehículo, ¿cómo funciona la entrega física y la transferencia?

El traslado físico/entrega tiene lugar previa consulta con el cliente. El plazo razonable en el que tiene lugar la entrega depende de lo acordado con el cliente sobre la forma en que debe entregarse el vehículo. El cliente puede encargarse él mismo de la entrega y recogida del vehículo. También podemos realizar la entrega en nombre del cliente. A continuación, se organizará el transporte por carretera o el transbordo (CIF) (a cargo del cliente, a menos que se acuerde lo contrario).

Vengo a recoger un vehículo, ¿dónde puedo ir?

Por favor, informe primero a nuestra recepción en la entrada 05. A continuación, informaremos inmediatamente a uno de nuestros gestores de entregas. Ellos le acompañarán hasta su furgoneta, prepararán todos los trámites y discutirán con usted las necesidades. Podrá marcharse casi inmediatamente con su furgoneta recién comprada. No podría ser más sencillo ni más rápido.


¿Tu nuevo vehículo se encuentra en Genemuiden o Bussels? Entonces acordaremos con usted dónde recoger el vehículo.

Vengo a dejar mi coche de empresa vendido, ¿dónde puedo ir?

Puede entregar su vehículo en nuestro Departamento de Entrega (entrada 06). Nuestros compañeros recibirán el vehículo y su matrícula. Cuando canjee su vehículo, puede entregarlo en nuestro Departamento de Entrega (entrada 05). No olvide traer la matrícula completa del vehículo.

¿Prefieres entregar tu coche vendido en Genemuiden o Bruselas? Háznoslo saber y juntos veremos dónde puedes entregar el coche.

¿Puede proporcionar transporte?

Sí, podemos enviar el vehículo que ha comprado a cualquier destino del mundo. Normalmente se utiliza el transporte por carretera para los destinos europeos. En el caso de destinos más remotos, organizamos el transporte a un puerto marítimo holandés o belga. Desde allí, su vehículo se envía al país de destino. Nuestro catálogo en línea incluye una función que le permite solicitar una estimación de los costes de envío de cada vehículo a los destinos más comunes en todo el mundo.

¿Cómo consigo los documentos de transporte y exportación necesarios?

Contamos con un departamento especializado que gestiona todos los trámites por usted. Nuestra presencia en todo el mundo y nuestra dilatada experiencia hacen que nuestro personal pueda proporcionarle asistencia experta en el envío de vehículos a casi cualquier país del mundo. En la mayoría de los países también contamos con agentes que pueden ayudarle.

¿Cómo transportar varios vehículos de la forma más eficaz?

Le ayudaremos a transportar varios vehículos de la forma más eficiente posible al menor coste. Kleyn Vans dispone del equipo necesario para ello. Disponemos de vehículos adecuados para el transporte de varias furgonetas. Obviamente, esto debe hacerse de forma segura y exige mucho tanto del personal como del equipo. Nuestro taller cuenta con la experiencia y el equipo de elevación de cargas pesadas necesarios. Por supuesto, también se puede cargar en un camión o contenedor.

¿Cómo puedo saber dónde está el vehículo que he comprado y cuándo llegará?

Si ha elegido que Kleyn se encargue del transporte, puede mantenerse informado por el vendedor o creando una cuenta Mi Kleyn durante su primera compra en Kleyn. En su cuenta Mi Kleyn encontrará el historial de su pedido y podrá seguir el envío de su(s) vehículo(s) adquirido(s) mediante un seguimiento. Durante el envío, puede seguir en un mapa la ubicación actual del barco que transporta su furgoneta.

Atención al cliente
Tengo un comentario, consejo o queja.

El servicio y la satisfacción del cliente son las principales prioridades de Kleyn Vans. Por ello, nos esforzamos por ofrecerle el mejor servicio posible. ¿Tiene algún comentario sobre el sitio o nuestro servicio, un consejo sobre una furgoneta o una queja? Todos los comentarios son bienvenidos. Póngase en contacto con nosotros. Trataremos sus comentarios con cuidado. Póngase en contacto con nosotros.

No encuentro la respuesta a mi pregunta.

¿No ha encontrado respuesta a su pregunta? No hay problema, porque estaremos encantados de ayudarle. Hay varias formas de ponerse en contacto con nosotros:


Chat: Disponible en horario laboral

Teléfono: +31 (0)183 668 444

WhatsApp: +31 (0)6 30 30 33 25

Correo electrónico: [email protected]

¿Cómo puedo ver sus existencias?

En nuestras instalaciones encontrará furgonetas de todas las marcas y modelos. ¿Quiere venir a ver estas furgonetas y hacer una prueba de conducción? Estamos en Vuren (NL), Genemuiden (NL) y Bruselas (BE). ¿Prefiere navegar en línea? Es posible ver todo nuestro stock online y elegir tu nueva furgoneta al momento. Nuestro sitio web está disponible las 24 horas del día. Así podrás ver nuestro stock cuando te venga bien.

¿Puedo visitar un vehículo sin cita previa?

Le invitamos a pasar a ver un vehículo durante las horas de apertura. Todos nuestros vehículos se encuentran en gran parte en el mismo lugar y nuestras existencias superan los 450 vehículos. No obstante, le aconsejamos que se ponga en contacto con nosotros con antelación, ya que es posible que el vehículo ya se haya vendido, puesto que cada semana llegan 150 vehículos nuevos (furgonetas, camiones y remolques).

¿Cómo nos visita?

Puede volar en avión a los aeropuertos de Amsterdam Schiphol, Rotterdam La Haya, Eindhoven, Maastricht Aachen o Weeze Niederrhein Düsseldorf, en Alemania. Podemos organizar un taxi para que le recoja en el aeropuerto y le lleve de forma cómoda y rápida a nuestras instalaciones en Vuren. Si se mantiene en contacto con nosotros, le reservaremos un vehículo durante 48 horas cuando nos envíe una copia de los datos de su vuelo. También puede llegar hasta nosotros en tren NS. Las estaciones de tren NS más cercanas son Geldermalsen y Gorinchem. Un taxi puede recogerte allí. Si eres muy amable con ellos, ¡incluso te llevarán el equipaje y harán turismo por el camino contigo!

Para tu estancia tenemos un descuento especial en régimen de alojamiento y desayuno en el confortable Hotel Schildkamp Asperen. Por favor, infórmenos antes de que decida venir para que podamos ayudarle a tener una estancia agradable en los Países Bajos mientras organizamos sus furgonetas para usted.

¿Puedo hacer una prueba de conducción?

Sí, permitimos pruebas de conducción. No es necesario que concierte una cita para ello, pero le recomendamos que lo haga o que al menos pregunte si el vehículo aún no se ha vendido antes de su visita. Puedes programar tu prueba de conducción online en la página del vehículo que te interese. Si lo desea, un mecánico o comercial le acompañará durante su prueba de conducción y le explicará todo sobre el vehículo.

¿De qué formas puedo buscar un vehículo?

Nuestro sitio web le ofrece varias formas de buscar una furgoneta, a saber:

  • Puede escribir su búsqueda en la barra de búsqueda situada en la parte superior del sitio web.
  • Puede ver todas las ofertas actuales en la página de inicio y hacer clic directamente en una oferta.
  • Puede indicar su selección en nuestro stock. Semanalmente se añaden 150 vehículos nuevos.Puede hacernos una petición de búsqueda. En ese caso, buscaremos para usted la furgoneta que se ajuste completamente a sus requisitos. 

¡Díganos lo que busca!


¿Tienes curiosidad por todas las ofertas de furgonetas?