Häufig gestellte Fragen

Sie haben vor kurzem ein neues Unternehmen gegründet, Sie expandieren und benötigen daher ein neues Fahrzeug oder Sie möchten einfach Ihr altes Firmenfahrzeug ersetzen. Wie auch immer Ihre Situation aussieht, die Entscheidung für den Kauf eines neuen Fahrzeugs ist zweifellos eine sehr teure Entscheidung, und deshalb muss es die richtige Entscheidung sein! Wenn Sie einfach nur Ihr altes Nutzfahrzeug ersetzen wollen, dann haben Sie wahrscheinlich schon eine vernünftige Vorstellung davon, welche Marke und welchen Typ Sie brauchen. Wenn Sie aber zum ersten Mal ein Nutzfahrzeug kaufen, dann ist es oft schwierig, irgendwo anzufangen.  Welche Schritte können Sie gehen, um die richtige Entscheidung zu treffen?

• Fragen Sie sich zunächst, welche Art von Firmenwagen Sie benötigen und wie hoch Ihr Budget ist. 
• Orientieren Sie sich im Internet und erkundigen Sie sich bei Freunden und Bekannten nach deren Erfahrungen mit bestimmten Marken oder Typen. 
• Finden Sie heraus, welche Nutzfahrzeuganbieter in Ihrer Nähe sind und welche Sie ansprechen. Sind es große oder kleine Markenhändler, Gebrauchtwagenhändler oder Privatpersonen?
• Schauen Sie sich die Anbieter an, die Ihnen interessant erscheinen und informieren Sie sich über alles, was Sie wissen wollen. Achtung: Ein Markenhändler wird Ihnen alles nur über eine Marke erzählen! Erst wenn Sie alles gesehen, gehört, getestet und recherchiert haben, können Sie eine bewusste Entscheidung treffen!

Ein Fahrzeug über Kleyn Vans zu kaufen ist einfach. Wenn Sie uns besuchen, können Sie alle Fahrzeuge bei Interesse testen und eine Probefahrt machen. Wenn das Fahrzeug Ihren Wünschen entspricht, können Sie mit dem Verkäufer eine Finanzierung, ein Leasing oder eine Zahlung vereinbaren. Wenn Sie sich für ein Lieferpaket 'Base' entscheiden, können Sie den Fahrzeug sofort mitnehmen. Darüber hinaus bieten wir drei Möglichkeiten, ein Fahrzeug aus der Ferne zu kaufen: 

• Sie können uns per Telefon oder WhatsApp kontaktieren. 
• Sie schicken uns eine E-Mail mit den Details des gewünschten Fahrzeugs.
• Sie hinterlassen Ihre Kontaktdaten auf der Website und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um den Kauf eines bestimmten Fahrzeugs abzuwickeln.

In Absprache kann der Verkäufer Ihnen die erste Option zum Kauf eines Fahrzeugs bis zu 24 Stunden lang unter den entsprechenden Bedingungen anbieten. Fragen Sie uns ruhig nach diesen Bedingungen.

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: (internationale) Banküberweisung, Debitkarte (Maestro/Kreditkarte), Bargeld oder Letter of Credit. Auf Einladung können Sie über die Website mit Ihrer Kreditkarte, Ihrem Pay-Pal-Konto und in den Niederlanden mit iDeal bezahlen.

Vor der Auslieferung des Fahrzeugs ist die vollständige Zahlung erforderlich. Sie können eine Anzahlung von mindestens 10% des Gesamtkaufpreises leisten, um das Fahrzeug zu reservieren. Der Restbetrag muss innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens bezahlt werden. Das Fahrzeug wird zur Auslieferung bereit sein, sobald der Gesamtbetrag auf unserem Konto eingegangen ist.

Ja, wir akzeptieren ein bestätigtes unwiderrufliches L/C als Zahlung. Ihre Bank überweist den Kaufbetrag, sobald wir nachgewiesen haben, dass die von Ihnen gekauften Fahrzeuge transportiert worden sind. Diese Methode bietet Ihnen noch mehr Sicherheit. Für weitere Informationen fragen Sie nach unseren Akkreditivbedingungen.

Nein, wir akzeptieren keine Schecks. Sie können per (beabsichtigter) Banküberweisung, PIN (Maestro/Kreditkarte), Kontant oder Letter of Credit bezahlen.

Wir können dies für Sie arrangieren. Preis und Gültigkeit hängen von der Art des Fahrzeugs ab.

Ja, dies ist möglich, wenn Sie sich für das Lieferpaket 'Base' entscheiden und die Zahlung vollständig geleistet haben. Alle Fahrzeuge, die auf der Kleyn Vans Website angeboten werden, sind physisch auf dem Gelände in Vuren vorhanden, es sei denn, sie sind mit einem externen Standort Zusatztext bei den Bemerkungen gekennzeichnet.

Die physische Übergabe/Lieferung erfolgt nach Absprache mit dem Kunden. Die angemessene Frist, innerhalb derer die Lieferung erfolgt, hängt davon ab, welche Art der Lieferung vereinbart wurde. Der Kunde kann die Anlieferung und Abholung des Fahrzeugs selbst vornehmen. Alternativ können wir auch die Anlieferung im Auftrag des Kunden organisieren. In diesem Fall wird ein Straßentransport oder eine (CIF-)Umladung organisiert (auf Kosten des Kunden, sofern nicht anders vereinbart).

Bitte melden Sie sich zuerst an unserer Rezeption am Eingang 05. Wir werden dann sofort einen unserer Zustellungsmanager informieren. Er wird Sie zu Ihrem Fahrzeug begleiten, alle Papiere vorbereiten und die notwendigen Details mit Ihnen besprechen. Sie können dann fast sofort mit Ihrem neu erworbenen Fahrzeug losfahren. Einfacher und schneller geht es nicht.

Steht Ihr neues Fahrzeug in Genemuiden oder Bussels? Dann vereinbaren wir mit Ihnen, wo Sie das Fahrzeug abholen können.

Sie können Ihr Fahrzeug bei unserer Zulassungsstelle (Eingang 06) abgeben. Unsere Kollegen an diesem Standort werden das Fahrzeug und sein Kennzeichen bearbeiten. Wenn Sie Ihr Fahrzeug in Zahlung geben möchten, bringen Sie es bitte zu unserer Abteilung Anlieferung (Eingang 05). Vergessen Sie nicht, die vollständigen Fahrzeugpapiere mitzubringen.

Möchten Sie Ihr verkauftes Fahrzeug lieber in Genemuiden oder Brüssel abliefern? Lassen Sie es uns wissen, wir werden einen geeigneten Ort für die Anlieferung arrangieren.

Ja, wir können das von Ihnen gekaufte Fahrzeug an jeden Ort der Welt liefern. Der Straßentransport wird in der Regel für europäische Bestimmungsorte verwendet. Für weiter entfernte Orte organisieren wir den Transport zu einem niederländischen oder belgischen Seehafen. Von dort aus wird Ihr Fahrzeug in das Zielland verschifft. Für jedes Fahrzeug auf unserer Website können Sie einen Kostenvoranschlag für den Transport zu den gängigsten Zielorten weltweit anfordern.

Wir haben eine spezialisierte Abteilung, die den gesamten Papierkram für Sie erledigt. Dank unserer weltweiten Präsenz und unserer umfangreichen Erfahrung können unsere Mitarbeiter Sie bei der Verschiffung von Fahrzeugen in fast jedes Land der Welt fachkundig unterstützen. In den meisten Ländern haben wir auch Vertreter, die Ihnen helfen können.

Wir helfen Ihnen, mehrere Fahrzeuge so effizient wie möglich und zu den geringstmöglichen Kosten zu transportieren. Kleyn Vans hat die Ausrüstung, um dies für Sie zu tun. Wir sind mit Fahrzeugen ausgestattet, die für den Transport mehrerer Transporter geeignet sind. Dies muss natürlich sicher geschehen und stellt hohe Anforderungen an Personal und Material. Unsere Werkstatt verfügt über die nötige Erfahrung und schweres Hebegerät. Selbstverständlich ist auch die Verladung in einen Kastenwagen oder Container möglich.

Wenn Sie sich für Kleyn entschieden haben, um Ihren Transport abzuwickeln, können Sie sich über Aktualisierungen durch den Verkäufer auf dem Laufenden halten, indem Sie bei Ihrem ersten Kauf ein My Kleyn-Konto anlegen. In Ihrem My Kleyn-Konto wird Ihre Bestellhistorie angezeigt, so dass Sie den Versand Ihres/r gekauften Fahrzeugs/Fahrzeuge über Track & Trace verfolgen können. Während des Versands können Sie den aktuellen Standort des Schiffes, das Ihr Fahrzeug transportiert, auf einer Karte verfolgen.